Garantía de Satisfacción: Ofrecemos una garantía de 30 días para todos nuestros productos. Si no estás satisfecho con tu compra, puedes solicitar un reembolso dentro de este período.
Mal Uso del Producto: No nos hacemos responsables por productos que hayan sido mal utilizados. El mal uso incluye, pero no se limita a, daños físicos, desgaste excesivo o uso inapropiado del producto.
Requisitos para el Reembolso: Para iniciar una solicitud de reembolso, deberás adjuntar una foto y un video del producto que muestren la falla o defecto. Esta documentación es esencial para verificar el problema antes de proceder con el reembolso.
Proceso de Devolución: Una vez verificada la solicitud, deberás entregar el producto en la paquetería más cercana que te indiquemos. Es importante que informes al agente de la paquetería que se trata de un “paquete por cobrar” para evitar que se te cobre ningún costo adicional.
Tiempos de Procesamiento: Después de recibir y revisar el producto devuelto, procesaremos tu reembolso dentro de 5-10 días hábiles. El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago utilizado en la compra original.
Cambios en las Políticas: Nos reservamos el derecho de modificar estas políticas de reembolso en cualquier momento. Cualquier cambio será comunicado a través de nuestro sitio web.
